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Mas afinal, por quê modernizar uma Marca?
 Não há dúvida de que estamos vivendo a era das marcas. Elas tornaram-se o principal direcionador do comportamento de compra de consumidores em qualquer canto do mundo.
As marcas estão sendo percebidas como algo que vai muito além de produtos, serviços, embalagens ou logotipos. Tornaram-se elos emocionais, provedoras de experiências sensoriais. Uma marca pode ser mais do que somente vista, ela pode ser sentida. Esta questão passa a ser o grande desafio, fazer da experiência um feito memorável, seja qual for o tempo ou a intensidade do contato do consumidor com a marca.
O branding, que é o modelo de gestão baseado na marca, vem se disseminando de uma forma muito intensa no mundo corporativo. Por meio dele, é possível entender tudo que envolve a imagem de credibilidade de um negócio. É um estilo de gestão em que a marca é entendida como um denominador comum de valor que interessa a todos. Afinal de contas, uma marca forte beneficia a todos que com ela se relacionam: colaboradores, acionistas, clientes e fornecedores. Todos ajudam a construí-la e todos ganham com ela.
No branding, o que conta é a imagem percebida da marca. É pela percepção que estabelecemos julgamentos de valor. Vale então a importância dos gestores de marcas focarem suas atenções na percepção dos consumidores. Não basta boa comunicação nem boas intenções.
Entendendo que a marca é uma permanente promessa de valor para o consumidor, o branding tem o compromisso de verificar a qualidade dessa relação de promessa e entrega. Verificar se é consistente nos múltiplos pontos de contato da marca, e em todos os níveis funcionais, do porteiro ao presidente. Sendo assim, como fazer na hora de atualizar e modernizar uma marca com anos de história corporativa? De acordo com o Gerente de Marketing, Tiago Ferraz, neste caso a empresa deve tomar extremo cuidado ao remodelar sua marca. “É preciso mudar sem perder a essência”, diz Tiago.
No processo de mudança de marca, o caminho é definir o posicionamento do produto antes de mexer na marca, para evitar futuros erros.
Para evitar que a marca perca a sua identidade, as mudanças devem acontecer naturalmente e não drasticamente, tem que acontecer passo a passo para que o cliente receba esta mudança positivamente.
No caso da Biomecanica, fizemos o processo de forma brilhante, sendo que construímos uma nova marca muito antes de apresentá-la. Com tempo, pudemos elaborar artifícios para introduzi-la, primeiro na própria empresa e depois no mercado. Apresentamos nossa nova marca para todos os colaboradores da empresa, explicando os motivos da mudança, significado e mostrando, que uma marca forte é sinal de sucesso. Após a aceitação interna, apresentamos a marca para nosso publico alvo. E podemos dizer, que a marca foi aceita com louvores pelo público que compareceu no CBOT, onde ocorreu o lançamento oficial da marca. É assim que a vida funciona, evoluindo a passos largos, sem nunca deixar para trás a nossa história!
Publicado por: Cesar Mantovanelli, Tiago Ferraz e Sergio Costa
Edição: 5
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